Ao realizar uma compra ou contratar um serviço na plataforma da Skilltree, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. Prezamos pela segurança dos seus dados, pelo respeito à sua privacidade e pela transparência com você, e, por isso, preparamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados pela Skilltree e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.
A Empresa Skilltree Cursos tem sede na RUA TV JOÃO PROSDÓCIMO, nº 55, bairro ALTO DA RUA XV, CEP 80.045-145 na cidade de CURITIBA, CNPJ n. 34.640.959/0001-03, e prestamos serviços e vendemos cursos referentes à realização de cursos na área de treinamentos para ilustração e divulgação da arte. De acordo com a LGPD, somos íntegros e responsáveis pelo total sigilo das informações de seus clientes e alunos, e estamos em total acordo com a nova legislação (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/L13709.htm). Na maior parte do tempo, seremos os controladores das suas informações, ou seja, responsáveis por definir o que acontece com esses dados e por protegê-los. Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que encontramos os termos “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais, ou seja, Empresa Skilltree Cursos. Todas as vezes que ler “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente, aluno ou usuário das nossas plataformas.
Estamos cientes e consentimos o tratamento de Dados Pessoais dos nossos clientes e alunos conforme previsão da Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, em acordo com o artigo 14 da Lei 13.709/2018 (alterada pela Lei 13.853/2019). Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, nos eximimos de qualquer responsabilidade por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões de seu banco de dados, e demais atos ilícitos praticados por terceiros, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.
A partir do momento em que você der o aceite de nosso termo, você concorda em vincular-se às informações deste termo, além de ser responsável pela veracidade dos dados fornecidos para a inscrição. Esteja ciente de que qualquer informação incorreta é de total responsabilidade do mesmo, bem como das penalidades cabíveis, previstas no Artigo 299 do Código Penal Brasileiro.
Nome ou razão social, e-mail, país, CEP, endereço, número, complemento (item opcional), bairro, cidade, estado, celular (DDD + número) (item opcional), data de nascimento ou fundação (item opcional), CNPJ ou CPF, dados do cartão de crédito quando escolhido, como forma de pagamento; Tipo de produto; Quantidade; Valor da mercadoria (unitário); Valor total da compra ou transação; Natureza da transação financeira; Informações da conta bancária e outros meios utilizados.
Mesmo que você não esteja cadastrado em nossa plataforma, poderemos coletar os seguintes dados:
Endereço de IP; Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação; Produtos e categorias pesquisados ou visualizados; Contagem de visualizações; Páginas visitadas em outros sites.
Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra e/ou nas suas aulas, ou seja, para viabilizar a prestação de diferentes serviços disponíveis em nossa plataforma; para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nosso setor de Atendimento; para identificar corretamente o Usuário/Aluno; para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas; para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega.
Também para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos; para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis; para consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito; para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo(será?).
Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviço, professores parceiros ou com órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais. Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades:
Prestadores de serviço: para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço atuam principalmente para nos auxiliar nas análises antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem.
Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.
Nossos parceiros financeiros são PJ Bank e Sicoob.
Comprometemo-nos a disponibilizar Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais com os detalhamentos sobre tratamento de Dados Pessoais, a ficar em local sigiloso, utilizado apenas para os fins de cadastramento e/ou movimentação quando necessário, ficando em endereço eletrônico disponível na Secretaria Administrativa da Empresa Skilltree Cursos.
Garantimos seus melhores esforços para proteção da informação, principalmente Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis, aplicando as medidas de proteção administrativa e técnica necessárias e disponíveis à época, exigindo de seus fornecedores o mesmo nível aceitável de Segurança da Informação, com base em melhores práticas de mercado, a partir de cláusulas contratuais.
A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é nossa prioridade. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:
Por estarmos sempre buscando melhorar a experiência de nossos clientes e alunos, nossas práticas de tratamento de Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais; Acesso aos dados pessoais.
Revogação do consentimento; Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados; Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido; Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você; Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.
Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.
Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, poderemos reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Empresa Skilltree Cursos, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.
e dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços, sempre em conformidade com a com Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018).
Data da última atualização: 20/04/2023.
Agradecemos sua confiança;
Equipe Skilltree.
Obrigado pela visita! Caso tenha alguma dúvida, entre em contato através do e-mail: atendimento@skilltree.com.br